Política de Privacidad y Cookies

En Western Travel S.L.U., titular de la página web www.north-korea-travel.com, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, incluyendo el uso de cookies y tecnologías similares.

Reconocemos que su privacidad es importante. Este documento describe los tipos de información personal que recibimos y recopilamos cuando utiliza www.north-korea-travel.com, así como las medidas que tomamos para salvaguardar dicha información. Esto le ayudará a tomar una decisión informada sobre compartir información personal con nosotros.

Nos esforzamos por mantener los más altos estándares de decencia, equidad e integridad en todas nuestras operaciones. Asimismo, estamos dedicados a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes en línea en nuestro sitio web.

De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le informamos de lo siguiente:

1. Responsable del tratamiento de datos:

• Nombre de la empresa: Western Travel S.L.U.
• Domicilio social: Calle la Naval, 31 Bajo, 35008, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
• Correo electrónico: INFO@NORTH-KOREA-TRAVEL.COM
• Teléfono: +34 928 402 995

2. Información que recopilamos:

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de reservas: datos necesarios para gestionar viajes, como nombres de pasajeros, fechas de viaje y preferencias.
• Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones, como números de tarjetas de crédito (estos datos se gestionan de forma segura y no se almacenan en nuestros servidores).
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación.

También recopilamos información no personal, como el tipo de navegador, el sistema operativo y el proveedor de servicios de Internet que utiliza. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del usuario y no identifica a individuos específicos.

3. Finalidades del tratamiento de datos:

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

• Gestionar reservas y prestar los servicios solicitados, como la reserva de tours, billetes de avión/tren y la solicitud de visados.
• Responder a sus consultas, preguntas y solicitudes de atención al cliente.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestra página web.
• Enviar comunicaciones comerciales, si ha dado su consentimiento expreso.
• Ejecutar promociones, concursos, encuestas u otras características del sitio.

4. Newsletter (Boletín informativo):

Si usted se suscribe a nuestra newsletter, recopilaremos su dirección de correo electrónico para enviarle información sobre promociones, ofertas, novedades y otros contenidos relacionados con nuestros servicios.

• Base legal: El envío de la newsletter se basa en su consentimiento expreso, que puede otorgar al marcar la casilla correspondiente en el formulario de suscripción.
• Derecho a cancelar la suscripción: En cualquier momento, usted puede darse de baja de nuestra newsletter haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" que aparece en cada correo electrónico o contactándonos directamente a través de los medios indicados en esta política.
• Proveedores de servicios: Utilizamos plataformas de marketing por correo electrónico para gestionar nuestras newsletters, que pueden implicar la transferencia de su dirección de correo electrónico a terceros. Estos proveedores están obligados a cumplir con las normativas de protección de datos.

5. Uso de Cookies:

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Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas: Son necesarias para el correcto funcionamiento de la página web, como permitir la navegación o acceder a áreas seguras.
• Cookies de personalización: Almacenan información sobre sus preferencias, como el idioma o la región, para personalizar su experiencia.
• Cookies de análisis: Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con la página web, como las páginas más visitadas, para mejorar su rendimiento.
• Cookies publicitarias: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses y comportamiento de navegación.
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Gestión de cookies:

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6. Información personal identificable:

Recopilamos y utilizamos su información personal identificable para los siguientes fines:

• Reservar su(s) tour(s), incluyendo billetes de avión/tren y la solicitud de visados cuando sea necesario.
• Responder a sus solicitudes de atención al cliente y necesidades de soporte.
• Ejecutar promociones, concursos, encuestas u otras características del sitio.
• Responder a sus consultas, preguntas y solicitudes.

Si completa un formulario, solicitaremos su nombre y dirección de correo electrónico, y podremos pedirle información relevante para el propósito del formulario. Su número de teléfono es opcional.

Si envía contenido a través de nuestro sitio (por ejemplo, en foros o secciones de reseñas), le pediremos su nombre y dirección de correo electrónico. Las fotos o detalles que incluya pueden identificarlo personalmente.

Si solicita ser notificado sobre comentarios en el contenido que envíe, le pediremos su nombre y dirección de correo electrónico.

Si reserva un tour con nosotros, le pediremos que nos envíe un formulario de solicitud de visado con sus datos personales, como detalles del pasaporte, dirección, número de contacto e información laboral.

Siempre puede negarse a proporcionar información personal identificable y visitar nuestro sitio de forma anónima.

7. Cesión de datos:

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Para gestionar reservas, pagos o envíos (por ejemplo, aerolíneas, hoteles o entidades financieras).
• Obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o requerimientos judiciales.
• Transferencias internacionales: En algunos casos, es necesario transferir datos personales a proveedores o socios comerciales ubicados fuera de la Unión Europea (UE). Estas transferencias se realizan únicamente cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios y siempre garantizando un nivel adecuado de protección de datos, de acuerdo con las normativas aplicables, como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

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11. Derechos de los interesados:

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y solicitar una copia de los mismos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales.
• Limitar el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en el apartado 1.

12. Cambios en la política de privacidad:

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